Términos del servicio
TERMINOS DE SERVICIO
1. INFORMACION GENERAL
Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso del sitio web de Maison Vellora, así como las condiciones aplicables a la compra de productos a través de nuestra tienda online.
Titular: Alejandro Muñoz Vallejo
NIF: 78113388Y
Nombre comercial: Maison Vellora
Domicilio: Calle Arrayanes 41, 18340, Fuente Vaqueros, Granada, España
Email: info.maisonvellora@gmail.com
Web: https://maison-vellora.com
Al utilizar nuestro sitio web o realizar un pedido, el usuario acepta estos Términos de Servicio, así como las demás políticas disponibles en el sitio web.
2. PRODUCTOS
Maison Vellora ofrece productos de ropa y complementos para mujer a través de su tienda online.
Las características, imágenes, colores, tallas, disponibilidad y demás información de cada producto se muestran en su correspondiente página.
Nos esforzamos por mostrar las características de los productos de la forma más precisa posible. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia debido a la configuración de la pantalla del dispositivo utilizado.
3. PRECIOS
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos que resulten legalmente aplicables.
Los gastos adicionales que puedan corresponder se mostrarán antes de finalizar la compra.
Maison Vellora se reserva el derecho a modificar los precios de los productos en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
En caso de detectarse un error manifiesto en el precio de un producto, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle de la situación y, cuando corresponda, proceder de acuerdo con la normativa aplicable.
4. PEDIDOS
Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información correcta, completa y actualizada.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de compra.
La confirmación del pedido acredita que hemos recibido la solicitud de compra, pero la aceptación definitiva y las condiciones de contratación serán las que correspondan conforme a la normativa aplicable.
Si por circunstancias excepcionales no fuera posible atender un pedido, informaremos al cliente y procederemos, cuando corresponda, al reembolso de las cantidades abonadas.
5. FORMAS DE PAGO
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
El pago deberá realizarse mediante alguno de los métodos disponibles en la tienda en el momento de realizar el pedido.
Los pagos se procesan mediante proveedores de servicios de pago externos y seguros. Maison Vellora no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias de los clientes.
6. ENVIO Y ENTREGA
Maison Vellora ofrece actualmente envíos dentro de España.
El envío es gratuito y cuenta con información de seguimiento.
Los plazos de preparación y entrega serán los indicados en nuestra Política de Envíos y/o en la información proporcionada durante el proceso de compra.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias relacionadas con el transporte, la logística u otras circunstancias ajenas a Maison Vellora.
Para obtener información más detallada, consulte nuestra Política de Envíos.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios, el cliente dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión, salvo las excepciones legalmente previstas.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión de desistir de la compra antes de que finalice dicho plazo.
El producto deberá ser devuelto conforme a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Cuando corresponda legalmente, Maison Vellora reembolsará las cantidades abonadas por el cliente de acuerdo con la normativa aplicable.
8. DEVOLUCIONES Y PRODUCTOS DEFECTUOSOS
El derecho de desistimiento es independiente de los derechos que correspondan al consumidor en caso de productos defectuosos, incorrectos o que no sean conformes con el contrato.
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente del solicitado, puedes contactar con nosotros en:
Te indicaremos los pasos necesarios para gestionar la incidencia de acuerdo con la normativa aplicable.
9. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Los productos están sujetos a disponibilidad.
En caso de que un producto adquirido no estuviera disponible excepcionalmente después de realizar el pedido, informaremos al cliente lo antes posible y, cuando corresponda, se procederá al reembolso de las cantidades abonadas.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos de Maison Vellora, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, vídeos y demás elementos del sitio web, están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
No está permitido utilizar, reproducir, modificar, distribuir o explotar dichos contenidos sin la correspondiente autorización, salvo en los casos permitidos por la legislación vigente.
11. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y respetuosa.
No está permitido utilizar el sitio web para realizar actividades fraudulentas, ilegales o que puedan perjudicar el funcionamiento de la tienda o los derechos de terceros.
12. RESPONSABILIDAD
Maison Vellora procurará mantener la información del sitio web actualizada y correcta.
No obstante, pueden producirse errores técnicos, interrupciones temporales del servicio u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
Nada de lo establecido en estos Términos de Servicio limitará los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores y usuarios.
13. PROTECCION DE DATOS
El tratamiento de los datos personales de los clientes se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la normativa aplicable en materia de protección de datos.
14. MODIFICACION DE LOS TERMINOS
Maison Vellora podrá actualizar estos Términos de Servicio cuando resulte necesario, por cambios en la normativa, en los servicios ofrecidos o en el funcionamiento de la tienda.
Las condiciones aplicables a una compra serán las vigentes en el momento de realizar el pedido, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
15. LEGISLACION APLICABLE
Estos Términos de Servicio se regirán por la legislación española aplicable.
En caso de conflicto o controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan de acuerdo con la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
16. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, los pedidos o los productos, puedes contactar con Maison Vellora mediante:
Email: info.maisonvellora@gmail.com